A Fundação AFID Diferença assume a Qualidade como um fator determinante para a sua intervenção nos diversos equipamentos sociais, onde desenvolve as suas atividades com base nas certificações que ao longo dos anos foi alcançando e mantendo.
Em 2007, e de modo a facilitar o cumprimento do estabelecido na sua Visão, Missão e Políticas, a nossa Instituição decidiu requerer a certificação pela norma ISO 9001:2000 com o seguinte âmbito: CAO – Centro de Atividades Ocupacionais, Lar Residencial e SAD – Serviço de Apoio Domiciliário, aplicada aos Centros Sociais e de Reabilitação de Alfragide e do Zambujal. Esta certificação foi concedida após as auditorias de concessão realizadas pela Associação Portuguesa de Certificação (APCER).
Em 2009, decorreram as auditorias de transição (das respostas sociais já certificadas) para a norma ISO 9001:2008 e de extensão para todas as respostas sociais/serviços e equipamentos da Fundação. O âmbito da certificação foi alterado para: CAO – Centro de Atividades Ocupacionais, Lar Residencial, SAD – Serviço de Apoio Domiciliário, Creche, Pré-Escolar, Formação Profissional, CNO – Centro Novas Oportunidades e CMFR – Centro de Medicina Física e de Reabilitação, dos Centros Sociais e de Reabilitação de Alfragide e do Zambujal e do Centro de Recursos do Zambujal.
Em 2011, o âmbito em relação à norma ISO 9001:2008 manteve-se, sendo a Fundação certificada pelo nível A dos referenciais do Instituto da Segurança Social para toda a área da reabilitação (CAO – Centro de Atividades Ocupacionais, Lar Residencial e SAD – Serviço de Apoio Domiciliário) dos Centros Sociais e de Reabilitação de Alfragide e do Zambujal. Foi também no final deste mesmo ano que decorreram as auditorias do EQUASS, ficando a Fundação AFID Diferença certificada pelo EQUASS Excellence.
Cerca de 10 anos depois da primeira certificação, em 2017, a Fundação AFID procedeu à transição para a nova (e atual) norma ISO 9001:2015, alargando aos equipamentos sociais AFID Geração, com as respostas sociais ERPI (Estrutura Residencial para Pessoas Idosas), Creche e SAD (Serviço de Apoio Domiciliário) aí existentes, e ainda ao equipamento Creche Venteira, onde funciona resposta social de Creche. Foi, ainda, alargado o âmbito da certificação no equipamento Centro Social e de Reabilitação de Alfragide ao serviço de CRI (Centro de Recursos para Inclusão).
Atualmente, a Fundação mantém todas as certificações mencionadas, sendo que todas as suas atividades obedecem aos requisitos da Norma NP EN ISO 9001, dos referenciais ISS, EQUASS e Legislação em vigor, garantindo que a Política da Qualidade, os objetivos e a estratégia da Instituição são seguidos com rigor. No que diz respeito à Norma NP ISO 9001 e EQUASS, aplica-se a todas as atividades da Fundação. Os referenciais do ISS aplicam-se apenas às seguintes respostas sociais: Lar Residencial, CAO – Centro de Atividades Ocupacionais, SAD – Serviço de Apoio Domiciliário.
Certificados de Qualidade – 2023
Para mais informação sobre os Sistemas Normativos/Referenciais:
🎨 Exposição Resiliência Artística II – “Um espaço (ação) sobre a intergeracionalidade na prevenção e proteção civil”
📍 Local: UBBO (junto à loja da Oysho);
🖌️ Inauguração: 13 de Outubro, às 16h;
📅 Exposição patente de: 13 a 20 de Outubro.
Mostra de trabalhos dos clientes do CACI da Fundação AFID e dos agentes da Academia Sénior.
Juntem-se a nós ...
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📣 A European Platform for Rehabilitation (EPR), em parceria com a Fundação AFID Diferença e a APQ – Associação Portuguesa para a Qualidade, irá realizar um Evento Nacional de Sensibilização sobre a “Garantia de Serviços de Qualidade” para pessoas com deficiência.
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As candidaturas estão abertas até 31 de outubro, não perca tempo e saiba como participar neste Concurso de Fotografia!
É com muita alegria e satisfação, que anunciamos o lançamento da edição número 27 da Revista Diferença. Assim como nas edições anteriores, a revista continua a dedicar-se à área social como uma voz da Fundação AFID Diferença e, este ano, decidimos focar a revista num tema bastante relevante: A Empregabilidade das pessoas com deficiência no ...
Dia 19 de maio realizou-se a “Caminhada pela Diferença” 2024, promovida pela Fundação AFID, no âmbito das comemorações do Dia da Família.
Ao aderir à Campanha de Consignação do IRS está a ajudar-nos a construir sorrisos na Diferença!